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WINDOWS LINUX E MAC SUPORTE

MANTENDO E GERENCIANDO SEUS COMPUTADORES.

Seu sistema operacional é o coração que mantém seu negócio funcionando. Não importa qual desktop, notebook ou estação de trabalho você usa ou quais aplicativos você executa, a D3P gerencia e mantém todos eles. Mantemos seus drivers e softwares atualizados e gerenciamos e rastreamos suas licenças, integrando-as ao seu equipamento existente. Garantir que as estações de trabalho estejam funcionando perfeitamente não é apenas nosso objetivo, é nosso trabalho.
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VANTAGENS DO MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO DE WORKSTATION.

Trabalhamos proativamente e de perto com sua equipe para garantir que eles entendam como usar suas máquinas e aplicativos. Se houver uma falha, entraremos em ação para colocar sua equipe em funcionamento o mais rápido possível.

Nosso tempo de resposta sempre estará dentro do prazo definido em seu plano. Assim que tomamos conhecimento de um problema, determinamos se podemos resolvê-lo remotamente ou se é necessária uma visita no local. De qualquer forma, respondemos de acordo com nossa promessa de mantê-lo ativo e funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Oferecemos serviços sob medida para garantir que entregamos exatamente o que você precisa. Cada nível de serviço tem seus próprios SLAs, você pode personalizar cada parte do relacionamento conosco.

Monitoramos constantemente todos os recursos das estações de trabalho, aplicando as atualizações de sistema operacional, aplicativos, antivírus, visando maior produtividade e desempenho do usuário, reduzindo o risco de interrupções.

Estações de trabalho tem seu hardware monitorado em tempo real, permitindo um atendimento pro ativo, reduzindo custos com trocas de hardware e interrupções de produtividade de funcionários.

O suporte para estação de trabalho e desktop está disponível por telefone ou controle remoto ao vivo. Nossos técnicos diagnosticam remotamente e resolvem problemas em mais de 90% do tempo. O suporte de TI no local está disponível sempre que necessário.